<img alt="" src="https://secure.refl3alea.com/149753.png" style="display:none;">

Technicien(ne) Support Niveau 2

Relevant du Gestionnaire d’équipe R&D, le titulaire du poste a pour mandat d’assurer le support technique de second niveau de l’application, ce qui inclue l’investigation et la correction de bogues urgents et la réalisation de requêtes opérationnelles.

  • Technologie/Informatique

RESPONSABILITÉS :

  • Répondre aux urgences opérationnelles nécessitant des compétences techniques de base et soulevées par les clients de notre plateforme de Gestion de la sous-traitance « COGNIBOX CMS » (Contractors managment system)
  • Investiguer les bogues de priorité critique soulevés par ces clients, et le cas échéant programmer les correctifs nécessaires;
  • Participer, avec les membres de l’équipe de développement, à la conception de nouvelles fonctionnalités destinées à rendre autonomes les clients de l’application versus les besoins opérationnels;
  • Participer à l’élaboration de solutions innovatrices et créatrices lors d’enjeux de développement ;
  • Participer à la planification technique et à l’estimation des efforts de développement ;
  • Participer au partage de connaissances au sein de l’équipe ;
  • S’assurer de bien comprendre et maitriser « le pourquoi » des tâches et nouvelles fonctionnalités à développer ;
  • Assurer la traçabilité des tâches effectuées et du temps attribué pour chacun des projets en cours.

EXIGENCES :

  • Être titulaire d’un DEC en informatique ou dans un domaine connexe ;
  • Minimum d’une année d’expérience dans le développement logiciel;
  • Maîtrise avancée des langages de base de données relationnelles;
  • Maîtrise de Ruby, Rails, rspec, AngularJS et Vue.js, jQuery/JavaScript, PostgreSQL, SQL;
  • Expérience pertinente en service à la clientèle ;
  • Bilinguisme (français/anglais parlé et écrit);
  • Être familier avec les tests unitaires, intégrés et bout en bout serait un atout ;
  • Bonne maîtrise POO et des « Design Patterns » ;
  • Avoir travaillé avec Git, bitBucket, Jira, Less + CSS3, HTML5, REST(json), serait un atout;
  • Avoir travaillé dans un contexte Agile serait un atout.

LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

  • Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
  • Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
  • Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
  • La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
  • Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.

À PROPOS DE L'ÉQUIPE R&D

L’équipe Recherche et Développement est composée de responsables de produit, de développeurs, de spécialistes en assurance qualité et d’architectes de système, et offre un soutien continu à la plateforme et aux clients de Cognibox. Nous utilisons la méthodologie Agile et travaillons en collaboration avec les nombreux départements de Cognibox ainsi qu’avec ses clients. Nous sommes passionnés et fiers de la valeur que nous apportons aux clients, ainsi qu’à l’innovation et à la diligence dont nous faisons preuve dans notre travail quotidiennement.

*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***

Ce poste n'est plus disponible.