Chargé(e) de projets à l’implantation

Relevant du gestionnaire d’équipe d’implantation, le titulaire du poste a pour mandat d’accompagner le client dans l’implantation et l’intégration des modules de Cognibox. Le titulaire du poste assure la personnalisation de l’outil selont les besoins ainsi que contribue à orienter les changements de processus que cette implantation exigera. Le chargé de projet travaille de concert avec l’équipe interne soit le service à la clientèle et le département R&D. Le rôle du chargé de projet s’inscrit dans les relations qu’il entretient avec les clients donneurs d’ordres, mais aussi avec les autres départements de Cognibox afin de mener à terme les implantations de la suite logicielle.

Date de début

Immédiat

Emplacement

Télétravail possible avec déplacements occasionnels à notre bureau de Montréal ou Shawinigan (siège social)

Type d'emploi

Temps plein – possibilité d’horaire de travail flexible

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Responsabilités

Exigences

LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

à propos de l'équipe Expérience client

*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***

Agent(e) au service à la clientèle

Nous recherchons plusieurs agents(es) au service à la clientèle bilingues (français/anglais) pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne passionnée pour le service à la clientèle et bilingues, cet emploi est pour vous! 

L’équipe du service à la clientèle conseille et accompagne les membres Cognibox dans l’utilisation du logiciel. 

Votre mandat? Communiquer quotidiennement avec plusieurs clients partout à travers le monde!

Date de début

Immédiat

Emplacement

Télétravail possible avec déplacements occasionnels à notre bureau de Montréal ou Shawinigan (siège social)

Type d'emploi

Temps plein – possibilité d’horaire de travail flexible

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LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

à propos de l'équipe expérience client

*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***

Responsable du succès client (CSM)

Chez Cognibox, le rôle de Responsable Succès Client (CSM) est un poste clé dans l’atteinte des résultats et des objectifs stratégiques de nos clients. Le CSM joue un rôle de plaque tournante pour le client dans l’écosystème Cognibox que ce soit en lien avec nos services professionnels, l’équipe de produit, la formation, etc. Son approche proactive a pour but de développer une connaissance approfondie des résultats souhaités des clients et de les aider à atteindre ces objectifs grâce à des contacts réguliers.

Êtes-vous passionné par la relation client ? Êtes-vous un professionnel qui veut maintenir la fidélisation et développer la croissance de ses clients ? Si oui, ce poste est pour vous !

Date de début

Immédiat

Emplacement

Télétravail possible avec déplacements occasionnels à notre bureau de Montréal ou Shawinigan (siège social)

Type d'emploi

Temps plein – possibilité d’horaire de travail flexible

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LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

à propos de l'équipe Expérience client

*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***

Commis à la saisie de données

Relevant du Gestionnaire de l’équipe de la saisie de données, le titulaire du poste occupe une position clé dans l’entreprise. Cette personne procède à l’entrée des informations des clients dans le logiciel Cognibox et effectue les suivies nécessaires pour la qualification et le traitement de chaque dossier.

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Immédiat

Emplacement

Télétravail possible avec déplacements occasionnels à notre bureau de Montréal ou Shawinigan (siège social)

Type d'emploi

Temps plein – possibilité d’horaire de travail flexible

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RESPONSABILITÉS

Exigences

LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

à propos de l'équip expérience client

*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***