Relevant de la gestionnaire des ventes internes, le titulaire du poste aura comme principales responsabilités d’assurer et maximiser le renouvellement et l’abonnement des sous-traitants de Cognibox en effectuant des appels de courtoisie pour générer des ventes croisées. Le représentant aux ventes internes renouvellements et abonnements travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de service à la clientèle et l’équipe du succès clients afin de non seulement assurer le renouvellement des abonnements, mais de faire la mise à jours du dossier des sous-traitants dans le but d’améliorer le taux de conformité aux exigences des donneurs d’ordres et de faciliter le travail de suivi des agents de service à la clientèle.
RESPONSABILITÉS :
- Assurer le renouvellement des abonnements à Cognibox en effectuant des appels à froid (cold calls) et des appels de courtoisie pour générer des opportunités de ventes auprès des sous-traitants membres de Cognibox ;
- Contribuer à augmenter la satisfaction des membres Cognibox en les aidants à mettre à jour leur dossier et à demeurer qualifiés en tout temps en tirant profit des produits connexes à leur abonnement Cognibox ;
- Analyser, rechercher et collecter les informations sur les sous-traitants afin de les informer et aider à maximiser les bénéfices de leur abonnement à Cognibox (informations sur les entreprises, leurs besoins, leurs intentions, etc.) ;
- Promouvoir le renouvellement automatique auprès des sous-traitants ;
- Atteindre et dépasser les objectifs en termes de renouvellements des abonnements des sous-traitants ;
- Atteindre et dépasser les objectifs au niveau du taux d’abonnement des nouveaux sous-traitants ;
- Effectuer des appels de suivi et de courtoisie auprès des clients potentiels et réaliser des relances suite aux campagnes réalisées par l’équipe marketing ;
- Mettre en place, en collaboration avec les autres départements, des stratégies de ventes croisées afin de maximiser les revenus pour chaque client. ( Formations, nouveaux produits, etc.) ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service à la clientèle et du succès client pour contribuer à l’atteinte des objectifs départementaux ;
- Assister l’équipe de ventes à toutes autres tâches connexes et projets spéciaux.
EXIGENCES :
- Diplôme d’études collégiales ou équivalent ;
- Parfaitement bilingue tant à l’oral et à l’écrit (français et Anglais) ;
- Un minimum de 5 ans d’expérience en représentation, en prospection ou en centre d’Appel;
- Expérience de travail avec un CRM (un atout) ;
- Excellentes compétences de la suite Office.
LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :
- Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
- Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
- Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
- La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
- Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.
*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***