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Relevant du Gestionnaire des ventes internes, le titulaire du poste aura comme principales responsabilités d’assurer et maximiser la vente et la promotion des formations e-learning du catalogue Cognibox, en plus des démarches de vente des services de conception e-learning.
RESPONSABILITÉS :
- Maximiser l’utilisation du catalogue e-learning de Cognibox chez nos clients (donneurs d’ordres et fournisseurs) en effectuant des appels à froid (cold calls) et des appels de courtoisie pour générer des opportunités de ventes auprès des clients de Cognibox ;
- Contribuer à augmenter la satisfaction des clients Cognibox en les redirigeant vers les bonnes personnes en mesure de les aider, en cas d’insatisfaction avec un ou l’autre des formations du catalogue Cognibox;
- Permettre l’essai gratuit de formations pour des clients désireux d’en faire connaissance et effectuer un suivi régulier ;
- Promouvoir la reconnaissance des formations génériques par les donneurs d’ordres ;
- Collaborer avec le marketing et le département e-learning pour la mise en place de campagnes de promotion ou de communication ;
- Effectuer des appels de suivi et de courtoisie auprès des clients potentiels et réaliser des relances suite aux campagnes réalisées par l’équipe marketing ;
- Mettre en place, en collaboration avec les autres départements, des stratégies de ventes croisées afin de maximiser les revenus pour chaque client. ( Formations, nouveaux produits, etc.) ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service à la clientèle et du succès client pour contribuer à l’atteinte des objectifs départementaux ;
- Si le temps le permet, assister l’équipe de ventes interne pour les abonnements Cognibox.
- Assister l’équipe de ventes à toutes autres tâches connexes et projets spéciaux.
EXIGENCES :
- Diplôme d’études collégiales ou équivalent ;
- Parfaitement bilingue tant à l’oral et à l’écrit (français et Anglais) ;
- Un minimum de 5 ans d’expérience en représentation, en prospection ou en centre d’Appel;
- Expérience de travail avec un CRM (un atout) ;
- Excellentes compétences de la suite Office.
- Aptitude en vente et en service à la clientèle ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Capacité d’influencer ;
- Capacité de gérer efficacement son temps ;
- Capacité à travailler dans un environnement parfois ambigu qui évolue très rapidement.
LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :
- Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
- Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
- Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
- La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
- Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.
À PROPOS DE L’ÉQUIPE FORMATION ET SERVICE PROFESSIONNEL
L’équipe Formation et Service professionnel conseille et accompagne les clients dans tout ce qui a trait à la gestion des risques. Nous prenons plaisir à collaborer avec l’ensemble des départements de Cognibox et à trouver des solutions nouvelles et innovantes pour bonifier notre offre de formations et de services. Nous sommes passionnés par le multimédia, le design graphique et l’animation. Notre équipe d’experts se fait un devoir d’encourager et de mobiliser nos clients à mettre en place des lieux de travail sûrs et performants.
*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***
*** Le masculin est utilisé comme générique sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte. ***
